Mottor (ex. LPmotor). Как создать конструктор лендингов и сайтов с оборотом 1 млн $ в год

24.08.2021 в 19:04 | Роман Рыбальченко, джерело: «Facenews»

Как сделать потребителей SaaS-продукта лояльными за счет эффективного саппорта? Как оценивать сотрудников и строить сильную корпоративную культуру? Об этом рассказал CEO Mottor (ex. LPmotor) Александр Старолат.

Mottor (ex. LPmotor) — платформа с оборотом 1 млн $ в год и больше, чем 650 тыс. зарегистрированных пользователей. Еще одно достижение — платформу готовы рекомендовать 97% клиентов. Александр Старолат рассказал, как удалось добиться этого за счет выстроенной корпоративной культуры и качественного саппорта.

О чем говорили

00:00:00 – Вступление

00:00:32 – Какие проблемы решает Mottor?

00:01:47 – Численность и структура команды

00:02:39 – Крутой сервис чатботов

00:03:45 – Масштабы и место Mottor на рынке

00:07:54 – Главные конкуренты Mottor

00:11:03 – Как добиться высокого индекса потребительской лояльности?

00:17:52 – Почему саппорт через чатбота не эффективен?

00:26:32 – Про юнит-экономику клиентской поддержки

00:28:49 – Как балансировать между затратами и качественной поддержкой?

00:35:06 – Как решать проблему с нехваткой it-кадров?

00:40:30 – Как оценивать качество работы сотрудников саппорта?

00:43:59 – Как устроена корпоративная культура в Mottor?

00:50:24 – Основные принципы работы в Mottor

00:54:58 – Какие системы обучения сотрудников используют?

01:01:45 – Как решаются конфликты внутри команды?

01:09:39 – Еще немного про корпоративные правила в Mottor

Текстовая расшифровка интервью ➡ https://roman.ua/video/produktivnyj-roman-125/

Читайте FaceNews в Google Новости

Популярные видео на YouTUBE

Іспанію затопило! Повінь зносить будинки, загинули понад 70 людей, десятки зниклих (відео)
"Краще таке на Курщині, ніж на Сумщині": росіяни знищили до щебня своє ж село (відео)
Росіяни знищили будинок Артема Пивоварова: співак розридався під час концерту (відео)
Крокодил у Малайзії з'їв рибалку: на відео дістають його рештки з живота звіра
Російські окупанти скинули за раз 3 КАБи на багатоповерхівку в Купʼянську: відео вибухів
ГУР вдарило по російській базі безпілотників у Сирії (відео)
З’явилось відео з тунелю, де терористи ХАМАС розстріляли 6 ізраїльських заручників
У Чорнобильській зоні масштабна пожежа, вогонь швидко розповсюджується (відео)
Все видео

Лента новостей

Нова пандемія? З дослідницького центру у США втекли одразу 40 мавп
🕑 9 годин 46 хвилин тому
Почалося: за дрова без документів мешканець Миколаївщини отримав штраф
🕑 12 годин 28 хвилин тому
В Україні розслідують 49 справ за фактами вбивства понад 120 військовополонених на полі бою
🕑 вчора
Поранені ветерани війни вступилися за Ікспарк, який намагаються віджати рейдери
🕑 вчора
Інтер'єр Mercedes Benz EQS: розкіш та сучасні технології
🕑 вчора
Російським окупантам залишився 21 кілометр до Дніпропетровської області
🕑 позавчора
МОЗ розглядає включення вакцини від грипу до обов'язкових щеплень
🕑 позавчора
Топ-10 розвивальних іграшок для дітей, які сприяють розвитку навичок
🕑 позавчора
Може статися страшне: Масі Найєм назвав умову, за якої Україні доведеться капітулювати
🕑 3 дні тому
Ігнат підтвердив, що воїнів з ППО переводять у піхоту
🕑 3 дні тому
Київський Військовий Госпіталь потребує великого обсягу донорської крові
🕑 3 дні тому
"Янукович з наїздами гопніка відпочиває": у Києві намагаються віджати "Ікспарк" ціною понад 300 млн грн
🕑 3 дні тому
Закликала вбивати та катувати полонених: викрито рашистку, яка шпигувала за оборонцями Слов’янська
🕑 3 дні тому
Німеччина закриває всі генконсульства Ірану на своїй території через страту їх громадянина
🕑 31-10-2024 в 18:08
1000 гривень: шахраї створюють фейкові акаунти Мінсоцполітики для крадіжки даних карток
🕑 31-10-2024 в 17:24
Все новости