Binotel: продали 9000 компаниям IP телефонию (видео)

Антон Корзун, СЕО Binotel (виртуальная АТС — сервис телефонизации офиса, IP телефония для бизнеса). Расскажет о:

• Чем полезна ip телефония для среднего и малого бизнеса, как она помогает не упустить клиентов и контролировать работу колл-центра.
• Как быть на связи и не упускать клиентов со звонков.
• Как они набирают новых сотрудников и о самом ужасном случай в работе с менеджерами.
• Почему не используют seo.
• Правда ли Ringostat первые в Украине по колл-трекингу?

О чём поговорили:

• 00:01:00 Чем занимается Binotel и какие продукты предлагает?
• 00:01:56 Как находите новых клиентов?
• 00:04:33 Сколько зарабатываете в год?
• 00:05:00 Сервисы коллтрекинга. Кто №1?
• 00:07:26 Ориентируетесь на прибыль или захват рынка?
• 00:07:53 Как подняли конверсию в 3 раза.
• 00:12:14 2 типа клиентов: «Всё классно, используем» и «Пробовали, всё плохо».
• 00:16:14 О структуре команды.
• 00:17:20 Как находите и обучаете продавцов?
• 00:19:38 Как проходит обучение?
• 00:23:05 Что натворил новичок.
• 00:25:27 Методология продаж.
• 00:27:16 Будет ли CRM от Binotel?
• 00:31:17 Не пренебрегайте средствами безопасности.
• 00:35:39 На чем зарабатываете?
• 00:36:25 Сколько приносит колл-трекинг?
• 00:38:30 Интеграция с Prom.
• 00:39:07 Сколько компаний подключили? Какой средний чек?
• 00:40:08 Опыт выхода на зарубежные рынки
• 00:41:39 Кейсы роста и падения после продуктовых изменений?
• 00:44:50 0-800 номера для коллтрекинга.
• 00:47:33 Как изменились количество и продолжительность звонков?
• 00:49:31 Подключение мобильных номеров через GSM-шлюз.
• 00:50:47 Основные источники привлечения клиентов?
• 00:52:09 Используете SEO?
• 00:54:45 Видеореклама на YouTube.
• 00:55:28 Как анализируете эффективность рекламы?
• 00:56:58 Сквозная аналитика.
• 00:59:28 Секреты ведения клиента в чате.
• 01:02:34 LTV-маркетинг.
• 01:04:57 Подарки зрителям.
• 01:06:20 Жизнь вне работы.

Текстовая расшифровка: https://roman.ua/podcast/produktivnyj-roman-34/

Смотрите также: Битрикс24: как захватить рынок с помощью Freemium? (видео)