Вместе с легализацией азартных игр в Украине появился и термин ответственной игры. Каждое игровое заведение – онлайн или оффлайн – обязано соблюдать их, как и потенциальные клиенты. Они помогают обеспечить честность процесса, не допуска к азартным развлечениям людей с лудоманией, а также правильное взаимодействие между игроками и самим казино.
Основные принципы ответственной игры
В первую очередь обозначается, кто может считаться игроком в легальном онлайн казино. Это совершеннолетние, дееспособные люди, которые берут участие в развлечении по собственному желанию. Также игры на сайте казино Вип, как на других легальных заведениях, недоступны для лиц, внесенных в специальный Реестр.
Следующим условием для соблюдения правил является идентификация клиента. Организация вправе собрать минимальные данные о пользователе – ФИО, дату рождения. Так казино проверит, является ли человек совершеннолетним и не внесен ли он в Реестр лиц, которым ограничен доступ к игорным заведениям. В случае, если клиент входит в список ограничений, то доступ к игровым автоматам или другим азартным развлечениям запрещен.
Также до основных принципов относят:
- никакого поощрения клиента на проигрыш с помощью бонусов;
- самоконтроль клиента и понимание необходимости самоограничения;
- обязательная просветительская деятельность персонала казино;
- максимальное социальное взаимодействие.
Без выполнения указанных правил деятельность легального заведения невозможно. За соблюдением правил следят. Казино, не выполняющего условия, лишат лицензии. Также за систематическое нарушение могут быть предусмотрены штрафы.
Для чего нужны принципы ответственной игры?
В первую очередь прописанные пункты нужны для информирования клиентов. Так они будут знать все о заведении, рисках и смогут выстраивать собственную тактику взаимодействия с казино. Также принципы помогают уменьшать распространение лудомании, работать с людьми, к сожалению, попавших в зависимость. Например, в нелегальных клубах за подобным не следят – пользователи могут бездумно играть себе во вред. Надежный и честный бренд не станет подвергать человека такому риску.
Для клуба также имеются плюсы. Во-первых, компания будет тщательно следить за соблюдением правил. Нарушения значительно вредят репутации с высоким риском лишиться легального статуса. Значит, за выполнением казино проследит. Во-вторых, так повышается качество коммуникации с самими клиентами. Каждая сторона будет знать, что хочет от другой. Прозрачность и честность – основа того, к чему стремится идея принципов.
Так казино станет больше внимания уделять работе с персоналом, качеству оборудования. Никаких попыток обмануть клиента, ведь это сразу же нарушает условия предоставления лицензии. Значит, само качество обслуживания станет на порядок выше. Многие эксперты считают, что подобные меры помогают улучшать сервис.Понятие ответственной игры и какие принципы оно включает. Почему так важно относиться серьезно к ним и на что влияет взаимное серьезное отношение к игровому процессу.