Сбои программных касс Checkbox остаются у 5% клиентов

06.01.2022 в 14:38 | Дмитрий Дубилет, «Facebook»

У меня нет слов, чтобы выразить, насколько мне стыдно за эту ситуацию.

Про Checkbox .

Сейчас сервис работает стабильно, однако есть где-то 5% клиентов, у которых кассы “залипли”. К сожалению, каждую кассу мы “оживляем” чуть ли не вручную, надеемся, что сегодня справимся практически со всеми.

Все новые кассы работают хорошо. Поэтому, если вы попали в число тех 5%, у кого “залипла” касса, и не хотите ждать, пока мы ее исправим, вы можете у нас на портале создать новую (занимает 3 минуты). Со старой кассой мы в любом случае разберемся и подадим в налоговую все корректно.

Напомню, мы призываем клиентов, если что-то глючит, не останавливать бизнес. А если налоговая наложит на кого-то штраф, мы его покроем. На этот счет мы скоро пришлем официальные документы.

Другой болезненной точкой стал наш чат и колл-центр. Несмотря на то, что мы сильно расширились к новому году, до вчерашнего дня мы теряли много обращений. Сегодня на линию выходит еще 20 человек, ситуация должна сильно улучшиться.

Всем клиентам, которые не могли работать из-за сбоев больше одного дня, мы будем давать наш сервис бесплатно в течение года. Вскоре мы отправим на эту тему всем отдельный подробный емейл.

Но я понимаю, что даже год бесплатно — это мелочь по сравнению с тем, какие нервы и неудобства причинили эти чертовы сбои.

Читайте FaceNews в Google Новости

Популярные видео на YouTUBE

Іспанію затопило! Повінь зносить будинки, загинули понад 70 людей, десятки зниклих (відео)
"Краще таке на Курщині, ніж на Сумщині": росіяни знищили до щебня своє ж село (відео)
Росіяни знищили будинок Артема Пивоварова: співак розридався під час концерту (відео)
Крокодил у Малайзії з'їв рибалку: на відео дістають його рештки з живота звіра
Російські окупанти скинули за раз 3 КАБи на багатоповерхівку в Купʼянську: відео вибухів
ГУР вдарило по російській базі безпілотників у Сирії (відео)
З’явилось відео з тунелю, де терористи ХАМАС розстріляли 6 ізраїльських заручників
У Чорнобильській зоні масштабна пожежа, вогонь швидко розповсюджується (відео)
Все видео

Лента новостей

Нова пандемія? З дослідницького центру у США втекли одразу 40 мавп
🕑 1 годину 32 хвилини тому
Почалося: за дрова без документів мешканець Миколаївщини отримав штраф
🕑 4 години 14 хвилин тому
В Україні розслідують 49 справ за фактами вбивства понад 120 військовополонених на полі бою
🕑 23 години 35 хвилин тому
Поранені ветерани війни вступилися за Ікспарк, який намагаються віджати рейдери
🕑 вчора
Інтер'єр Mercedes Benz EQS: розкіш та сучасні технології
🕑 вчора
Російським окупантам залишився 21 кілометр до Дніпропетровської області
🕑 вчора
МОЗ розглядає включення вакцини від грипу до обов'язкових щеплень
🕑 позавчора
Топ-10 розвивальних іграшок для дітей, які сприяють розвитку навичок
🕑 позавчора
Може статися страшне: Масі Найєм назвав умову, за якої Україні доведеться капітулювати
🕑 3 дні тому
Ігнат підтвердив, що воїнів з ППО переводять у піхоту
🕑 3 дні тому
Київський Військовий Госпіталь потребує великого обсягу донорської крові
🕑 3 дні тому
"Янукович з наїздами гопніка відпочиває": у Києві намагаються віджати "Ікспарк" ціною понад 300 млн грн
🕑 3 дні тому
Закликала вбивати та катувати полонених: викрито рашистку, яка шпигувала за оборонцями Слов’янська
🕑 3 дні тому
Німеччина закриває всі генконсульства Ірану на своїй території через страту їх громадянина
🕑 31-10-2024 в 18:08
1000 гривень: шахраї створюють фейкові акаунти Мінсоцполітики для крадіжки даних карток
🕑 31-10-2024 в 17:24
Все новости