Сбои программных касс Checkbox остаются у 5% клиентов

06.01.2022 в 14:38 | Дмитрий Дубилет, «Facebook»

У меня нет слов, чтобы выразить, насколько мне стыдно за эту ситуацию.

Про Checkbox .

Сейчас сервис работает стабильно, однако есть где-то 5% клиентов, у которых кассы “залипли”. К сожалению, каждую кассу мы “оживляем” чуть ли не вручную, надеемся, что сегодня справимся практически со всеми.

Все новые кассы работают хорошо. Поэтому, если вы попали в число тех 5%, у кого “залипла” касса, и не хотите ждать, пока мы ее исправим, вы можете у нас на портале создать новую (занимает 3 минуты). Со старой кассой мы в любом случае разберемся и подадим в налоговую все корректно.

Напомню, мы призываем клиентов, если что-то глючит, не останавливать бизнес. А если налоговая наложит на кого-то штраф, мы его покроем. На этот счет мы скоро пришлем официальные документы.

Другой болезненной точкой стал наш чат и колл-центр. Несмотря на то, что мы сильно расширились к новому году, до вчерашнего дня мы теряли много обращений. Сегодня на линию выходит еще 20 человек, ситуация должна сильно улучшиться.

Всем клиентам, которые не могли работать из-за сбоев больше одного дня, мы будем давать наш сервис бесплатно в течение года. Вскоре мы отправим на эту тему всем отдельный подробный емейл.

Но я понимаю, что даже год бесплатно — это мелочь по сравнению с тем, какие нервы и неудобства причинили эти чертовы сбои.

Читайте FaceNews в Google Новости

Популярные видео на YouTUBE

Американець дозволив змії з'їсти себе живцем і записав усе на камеру (відео)
У Росії вчителі шкіл вділи шоломи з фольги для захисту від опромінення супутниками НАТО (відео)
Іспанію затопило! Повінь зносить будинки, загинули понад 70 людей, десятки зниклих (відео)
"Краще таке на Курщині, ніж на Сумщині": росіяни знищили до щебня своє ж село (відео)
Росіяни знищили будинок Артема Пивоварова: співак розридався під час концерту (відео)
Крокодил у Малайзії з'їв рибалку: на відео дістають його рештки з живота звіра
Російські окупанти скинули за раз 3 КАБи на багатоповерхівку в Купʼянську: відео вибухів
ГУР вдарило по російській базі безпілотників у Сирії (відео)
Все видео

Лента новостей

"Найбагатша країна Європи": Трамп домовиться про вигідну для України мирну угоду
🕑 11 годин 36 хвилин тому
"Розстрільні списки": Росія планувала вбити вчителів, ветеранів, журналістів, науковців, священників
🕑 11 годин 46 хвилин тому
Війська КНДР вже у Маріуполі та під Харковом, і готуються до штурмів
🕑 вчора
Все про натяжні стелі для вашої вітальні
🕑 вчора
Прицелы для профессионалов: как создать идеальную конфигурацию в КС 2
🕑 вчора
Росіяни окупували ще один населений пункт на Донбасі
🕑 позавчора
Росія на вихідних вдарила по 3 з 5 працюючих ТЕС в Україні, що належать ДТЕК
🕑 позавчора
Зупинять "м'ясні" штурми росіян: США вперше передадуть Україні протипіхотні міни
🕑 3 дні тому
У Києві в ДТП загинув викладач тактичної медицини з США Майк Меолі
🕑 3 дні тому
У Болгарії відкрилось секретне консульство Росії
🕑 16-11-2024 в 13:26
Племінник "слуги" Косая здає елітні апартаменти в Еміратах росіянину
🕑 16-11-2024 в 12:20
До Києва з неоголошеним візитом прибув глава МЗС Японії
🕑 16-11-2024 в 11:16
Огляд автомобільного тримача Pitaka MagEZ Car Mount Pro 2
🕑 16-11-2024 в 10:56
Лінію живлення Запорізької АЕС знову пошкоджено через ворожу атаку
🕑 16-11-2024 в 10:55
У Тбілісі спалахнули протести проти результатів виборів, Саакашвілі зробив заяву (відео)
🕑 15-11-2024 в 21:27
Все новости