Сбои программных касс Checkbox остаются у 5% клиентов
У меня нет слов, чтобы выразить, насколько мне стыдно за эту ситуацию.
Про Checkbox .
Сейчас сервис работает стабильно, однако есть где-то 5% клиентов, у которых кассы “залипли”. К сожалению, каждую кассу мы “оживляем” чуть ли не вручную, надеемся, что сегодня справимся практически со всеми.
Все новые кассы работают хорошо. Поэтому, если вы попали в число тех 5%, у кого “залипла” касса, и не хотите ждать, пока мы ее исправим, вы можете у нас на портале создать новую (занимает 3 минуты). Со старой кассой мы в любом случае разберемся и подадим в налоговую все корректно.
Напомню, мы призываем клиентов, если что-то глючит, не останавливать бизнес. А если налоговая наложит на кого-то штраф, мы его покроем. На этот счет мы скоро пришлем официальные документы.
Другой болезненной точкой стал наш чат и колл-центр. Несмотря на то, что мы сильно расширились к новому году, до вчерашнего дня мы теряли много обращений. Сегодня на линию выходит еще 20 человек, ситуация должна сильно улучшиться.
Всем клиентам, которые не могли работать из-за сбоев больше одного дня, мы будем давать наш сервис бесплатно в течение года. Вскоре мы отправим на эту тему всем отдельный подробный емейл.
Но я понимаю, что даже год бесплатно — это мелочь по сравнению с тем, какие нервы и неудобства причинили эти чертовы сбои.
Американець дозволив змії з'їсти себе живцем і записав усе на камеру (відео)
У Росії вчителі шкіл вділи шоломи з фольги для захисту від опромінення супутниками НАТО (відео)
Іспанію затопило! Повінь зносить будинки, загинули понад 70 людей, десятки зниклих (відео)
"Краще таке на Курщині, ніж на Сумщині": росіяни знищили до щебня своє ж село (відео)
Росіяни знищили будинок Артема Пивоварова: співак розридався під час концерту (відео)
Крокодил у Малайзії з'їв рибалку: на відео дістають його рештки з живота звіра
Російські окупанти скинули за раз 3 КАБи на багатоповерхівку в Купʼянську: відео вибухів
ГУР вдарило по російській базі безпілотників у Сирії (відео)
