"Школа невербалики" продолжает свою просветительскую деятельность. Сегодняшний блог – о ключевых признаках лжи. В каждой науке или сфере деятельности есть свой внутренний конфликт, который и заставляет эту сферу деятельности развиваться. Такой себе внутренний двигатель. Наличие смертельных болезней является наиболее мощным стимулом для развития медицины. Сложность человеческих взаимоотношений и потребность задать определенные рамки поведения, выход за которые должен приводить к наказанию, порождает развитие юриспруденции. А желание безопасно лгать, но не быть обманутым, порождает развитие методов детекции лжи. И хотя кардинально победить ложь человечество так и не смогло (очевидно, это невозможно в принципе), но кое-каких успехов достигнуть все же удалось. Сегодня речь пойдет о неинструментальных методах распознавания обмана. То есть о тех особенностях поведения лжеца, которые можно распознать без использования какой-либо техники вроде полиграфа.
Существует огромное количество признаков лжи, поэтому все они не могут быть описаны в этой статье. Кроме того, многие из признаков не имеют своего прикладного значения. То есть обычный читатель при всем огромном желании не сможет овладеть навыком распознавания микровыражений лица, анализа модуляций голоса или учета частоты и направления взглядов. В этом блоге я попробую описать самые простые и самые часто встречающиеся в нашей повседневной жизни признаки лжи. С их помощью можно отделить правду от лжи в большинстве случаев. Итак, ключевые признаки лжи.
Признак №1. Шаг назад
Если при ответе на вопрос собеседник делает шаг назад, это говорит о резко возникшем дискомфорте. Часто этот дискомфорт связан с тем, что собеседник воспринимает сказанные вами слова как опасные (например, что они приведут к его разоблачению). Это и побуждает его подсознательно увеличить дистанцию между собой и потенциальным источником опасности – то есть вас. Конечно, не всегда врущий собеседник будет пятиться задом в ходе диалога. Если лжец уверен, что его не поймают, а собеседник не кажется ему человеком, способным покарать за обман, то ложь будет даваться ему легко и непринужденно. Но если вы обладаете реальным авторитетом и прослыли в сознании лжеца как человек дьявольски наблюдательный и жестокий, то такой признак, как шаг назад, может проявиться.
Признак №2. Скрещенные руки
Сама по себе поза со скрещенными на груди руками ещё не говорит о том, что собеседник собирается вас обманывать. Скрещенные руки в первую очередь являются признаком ощущаемого человеком дискомфорта. Если окружающая обстановка воспринимается нашим бессознательным либо сознательным контролем как агрессивная, недружелюбная, опасная, то тело дает приказ на создание всевозможных защитных барьеров. Скрещенные руки – одно из таких "фортификационных" сооружений. Но если такое положение его тело принимает в ответ на ваш вопрос – тогда здесь стоит задуматься, имеет ли смысл доверять словам такого человека. То есть ели человек вам что-то ответил и после этого (либо во время ответа) скрестил на груди руки – тогда вероятность, что он лжет, очень велика. Если же он с самого начала беседы стоит в такой позе, то, скорее всего, это признак его неприязненного к вам отношения, дискомфорта (ну либо ему просто холодно).
Признак №3. Разворот в сторону Подсознательная логика такого разворота такая же, как и при признаке №1 (шаг назад). Только если в первом случае задача лжеца состоит в разрыве дистанции (для усиления ощущения комфорта и безопасности), то здесь речь идет о создании вектора движения, которое в перспективе уведет лжеца в сторону от вас как от психотравмирующего объекта. Разворот в сторону опять-таки возникает именно как реакция на ответ. Если при ответе на вопрос ваш собеседник отворачивает голову в сторону или разворачивает корпус или сам поворачивается к вам вполоборота, то вероятность лжи в этом случае очень велика.
Признак №4. Руки в брюки
Если при ответе на наводящий вопрос собеседник начинает прятать руки в карманы либо убирает их за спину – это говорит о его неискренности. Ладони вообще играют огромную роль в коммуникации. Все мы знаем распространенный миф о том, что демонстрация открытых ладоней является признаком правды (это не то чтобы не так, но не совсем так). Но вот попытки спрятать свои ладони от постороннего взгляда зачастую является верным признаком неискренности. Чаще всего ладони прячут в карманы, за спину и вообще куда угодно, лишь бы спрятать их от прямого взгляда собеседника.
Признак №5. Жест "Я не знаю"
Этот жест мы часто делаем, когда не уверены в какой-либо информации. В классике при этом у нас руки разводятся в стороны, плечи приподнимаются, голова втягивается в плечи и разворачивается немного в сторону, губы поджимаются и складываются дугой (уголки губ уходят вниз, а средняя часть – вверх), брови удивленно приподнимаются. Это классический жест незнания, который относится к так называемым эмблематическим жестам. О них мы подробнее поговорим в одном из следующих блогов. Любая из частей жеста незнания, воспроизведенная в разговоре, говорит о неуверенности вашего собеседника в своих словах. Нет ничего странного, если он говорит, что не знает, когда сможет закончить важную задачу и при этом разводит руки или пожимает плечами. Но если собеседник отвечает утвердительно, но допускает пожимание плечами, разводит руки, поворачивает голову слегка в сторону или применяет любой другой кусочек этого жеста, то это признак неуверенности в собственном утвердительном ответе.
Признак №6. "Закрытое" лицо
Прикрытие различных частей лица при ответе на вопрос либо сразу после него также является признаком возможного обмана. Если собеседник прикасается к губам либо закрывает рот – это неосознанная попытка остановить самого себя, прервать свою речь. Проявляется такой признак или когда человек сболтнул что-то лишнее, или когда он сказал заведомую ложь и неосознанно хочет, чтобы его слова никто не услышал. То есть и в том и в другом случае речь идет о сожалении. Если же собеседник не воспринимает вас как опасного человека, которому не стоит врать, то таких признаков, скорее всего, не будет.
Если собеседник во время ответа прикасается к носу, то здесь стоит говорить не о сожалении о сказанном, а о том, что ситуация, в которой происходит общение, воспринимается лжецом как неприятная, дискомфортная. Прикрытие ушей во время общения говорит о том, что человеку неприятно слышать свои слова, которые являются заведомой ложью, прикрытие глаз – что неприятно видеть лица людей, которым приходится врать. При этом подобные жесты могут быть не только у того, кто лжет, но и у того, кто слушает эту ложь (если человек, её произносящий, воспринимается в целом положительно и его лживые речи портят его же имидж, а слушающий об этом сожалеет).
Речевые признаки лжи
Признак №7. Оговорки
Оговорки – это всегда признак волнения. Более или менее сильного, но в любом случае пробивающего защиту из контролирующих правильность нашей речи внутренних "агентов". Поэтому оговорки не всегда говорят о лжи. Но если их количество в речи возрастает, то стоит задуматься, а не врут ли вам. При наличии других признаков, говорящих о лжи, оговорки являются дополнительным подтверждением неискренности вашего собеседника. Оговорки бывают двух типов – фонетические и семантические. Фонетическая оговорка возникает, когда желаемое слово заменяется на другое, похожее по звучанию. Такое нередко случается с ведущими и журналистами в прямом эфире из-за - обычно из-за волнения. Хотя в случае с российскими могут быть варианты. Семантическая оговорка возникает тогда, когда замена происходит на уровне смысла. Вот пример семантической оговорки Путина.
Признак №9. Ответ теми же словами, которые звучали в вопросе
Если собеседник отвечает вам тем же предложением, которое звучало в вопросе – скорее всего, он врет.
Пример:
- Это Вы украли Мону Лизу из Лувра?
- Нет, это не я украл Мону Лизу из Лувра.
Или ещё один пример:
- Дорогой, ты изменял мне в командировке?
- Нет, дорогая, я не изменял тебе в командировке.
Такая форма ответа является попыткой выиграть время для обдумывания своей линии поведения. В таком случае сознание экономит любые свободные единицы времени, и чтобы не попасться на молчании, старается выдать ответ, основываясь на той же речевой конструкции, из которой состоял сам вопрос. Конечно, ответ может быть построен по-разному, тут дело индивидуальное. Но если вы слышите, что собеседник не просто сконструировал ответ из слов вашего вопроса, а скопировал его – задумайтесь, стоит ли доверять тому, что он сказал. Или даже ему самому. Признаки лжи во взгляде
Признак №10. Бегающий взгляд
Бегающий взгляд зачастую является не признаком лжи, а признаком активного поиска какого-либо решения. Чем серьезнее проблема, над которой работает мозг, тем активнее рождаются зоны возбуждения в коре головного мозга. То в левом полушарии, то в правом. И тем активнее глаза реагируют на такое возбуждение. То есть обычно такая реакция отражает панику, которой охвачен ваш собеседник. Так что вполне возможно, что человек напротив вас просто слишком испуган. Но если контекст ситуации не предполагает слишком сложной мыслительной деятельности и не содержит ничего, что способно вызвать приступы паники, то стоит обратить пристальное внимание на получаемые вами ответы.
Признак №11. Слишком долгий и немигающий взгляд при ответе на вопрос Зрительный контакт, как правило, не является слишком долгим. Но зато осуществляется очень часто. Взгляд глаза в глаза крайне редко длится дольше нескольких секунд. Если же во время беседы, а особенно во время ответа на ваш вопрос, собеседник смотрит вам в глаза долгим и пристальным взглядом, это говорит о том, что его крайне интересует, верите ли вы ему. Часто так происходит тогда, когда вам откровенно врут. Наиболее часто такой пристальный взгляд можно заметить у людей, которые знают, что вы проинформированы о правилах распознавания лжи по направлению взгляда (об этом мы также поговорим в одной из последующих статей). Зная, что скосив глаза в ту или иную сторону, они выдадут себя, такие люди предпочитают смотреть собеседнику прямо в глаза. Но при этом забывают моргать.
Признаки лжи в мимике.
Признак №12. Сжатые губы
После ответа нижняя губа уходит вверх, а уголки губ – вниз, рот приобретает дугообразную форму: это признак сожаления и озадаченности. Если контекст ответа не соответствует этому мимическому выражению, то необходимо лишний раз перепроверить полученную информацию.
Факторы, которые усложняют интерпретацию признаков:
1. Избирательность проявления. Некоторые признаки проявляются целыми группами, а некоторые идут поодиночке. И при каждой новой ситуации этот набор отличается. Нельзя составить однозначную упорядоченность этих признаков. У одного и того же человека в типичных ситуациях может проявиться один признак, может другой, а может и целая группа.
2. Индивидуальность лжецов. Одну и ту же информацию разные люди могут перевирать по-разному. Многое зависит от индивидуальных особенностей. Один человек соврет и глазом не поведет, а другой "засыплется" при первой же опасности.
3. Личная подготовка. С возрастом и тренировками люди врут все лучше, и разоблачать их все сложнее. В каждом из нас живет внутренний актер, и мы подключаем его, когда нужно. А с возрастом это актер учится не переигрывать.
Однако есть и способствующие детекции факторы:
1. Страх быть пойманным на лжи. Если на кону стоит очень многое, это усиливает волнение, которое будет проявляться в признаках лжи.
2. Авторитет того, кто задает вопросы. Если вы пользуетесь у лжеца авторитетом, вызываете у него чувство уважения, страха, благоговения, то лгать ему будет более затруднительно.
3. Умение задавать дополнительные наводящие вопросы. Мы очень часто довольствуется ответом на вопрос, но не удосуживаемся задать хотя бы 2-3 дополнительных. Это значительно повышает шансы на обнаружение лжи.
Я уже говорил, что данный перечень далеко не исчерпывающий. Существует масса косвенных признаков лжи, о которых написана масса литературы. Это и микровыражения, и направления взгляда, и характер словообразования при ответах на вопросы. Однако это все тема для новых статей, и мы, безусловно, будем освещать их на страницах "Школы невербалики".